IPTV Nederland (iptv-nederlande.com) verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens: je naam, e-mailadres en telefoonnummer of WhatsApp-nummer wanneer je contact met ons opneemt of een abonnement bestelt.
- Bestelgegevens: het gekozen pakket, de datum van je bestelling en de betaalstatus.
- Ondersteuningsgegevens: het apparaat dat je gebruikt en de omschrijving van je vraag of probleem.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype en bezochte pagina.
Wij verwerken geen bijzondere categorieen van persoonsgegevens en wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om je te kunnen helpen.
Waarom wij deze gegevens verwerken
- Om je bestelling te verwerken en je toegangsgegevens te leveren.
- Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij de installatie.
- Om onze website te beveiligen en technisch te laten werken.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie.
Grondslagen
Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst wanneer je een abonnement afneemt, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website, en op basis van een wettelijke verplichting waar de wet dat voorschrijft.
Bestellingen en ondersteuning verlopen grotendeels via WhatsApp. Als je ons via WhatsApp benadert, wordt je bericht verwerkt door WhatsApp Ireland Limited, onderdeel van Meta. Op dat gebruik is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing. Wij bewaren de inhoud van het gesprek zolang dat nodig is voor je bestelling en de ondersteuning daarna. Wil je liever niet via WhatsApp communiceren, gebruik dan het contactformulier of e-mail.
Delen met anderen
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze hostingpartij en onze betaaldienstverlener, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens.
Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en administratiegegevens bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht dat vereist. Contact- en ondersteuningsberichten bewaren wij tot uiterlijk twee jaar na het laatste contact, tenzij je ons eerder vraagt ze te verwijderen.
Cookies
Onze website gebruikt functionele en technische cookies die nodig zijn om de site te laten werken en om je voorkeuren te onthouden. Daarnaast kunnen cookies worden geplaatst voor het meten van websitegebruik. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Beveiliging
Onze website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS) en wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang.
Je rechten
Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op correctie of verwijdering, op beperking van de verwerking, op bezwaar tegen de verwerking en op overdracht van je gegevens. Wil je hiervan gebruikmaken, stuur dan een bericht naar support@iptv-nederlande.com. Wij reageren binnen een maand.
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: september 2026.